Algemene voorwaarden

1. 1. Werkzaamheden: onderhoud- en schoonmaakwerkzaamheden d.m.v. Aqua Vitalis stoomreiniging, hogedrukreiniging, glazenwasserij, reiniging zonnepanelen.
   2. Partijen: 1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon, ten behoeve van wie op basis van deze voorwaarden
      werkzaamheden worden verricht. 2. Aannemer: de natuurlijke of rechtspersoon, die op basis van deze voorwaarden ten
      behoeve van de opdrachtgever werkzaamheden uitvoert.
   3. Werkprogramma: (van toepassing voor bedrijven indien gewenst) een overzicht of formulier waarop de aannemer in overleg met de opdrachtgever een werkomschrijving heeft aangegeven, zo mogelijk met vermelding van plaats, tijd en frequentie van de verschillende soorten werkzaamheden.
   4. Object: het te reinigen en/of te behandelen gebouw, terrein, oppervlak ed.

Artikel 2: Offerte
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

Artikel 3: Opdrachtbevestiging

1. Nadat door de aannemer de inhoud van de overeenkomst is bevestigd door toezending aan de opdrachtgever van de opdrachtbevestiging + het eventuele werkprogramma, mag de aannemer ervan uitgaan dat de opdrachtgever zich met de opdrachtbevestiging en het werkprogramma volledig akkoord heeft verklaard, tenzij de opdrachtgever binnen de 8 dagen na ontvangst van de opdrachtbevestiging en het eventuele werkprogramma de aannemer middels aangetekend schrijven van het tegendeel bericht.
2. Uitsluitend de voorwaarden, gesteld op de opdrachtbevestiging en het eventueel daarbij behorende werkprogramma, zijn bepalend voor de inhoud van de tussen partijen geldende overeenkomst.
3. Bij eenmalige werkzaamheden wordt de opdrachtgever geacht met de opdrachtbevestiging en het eventuele werkprogramma te zijn akkoord gegaan, doordat hij deze heeft ondertekend, of doordat hij heeft toegestaan dat met de uitvoering der werkzaamheden wordt begonnen.

Artikel 4: Wijziging van de overeenkomst

1. Wijziging van hetgeen volgens de opdrachtbevestiging is overeengekomen zijn, met uitzondering van in de gevallen benoemd in de artikel 6 lid b en artikel 9 lid c van deze Algemene voorwaarden, voor partijen slechts bindend, als die wijzigingen door partijen schriftelijk zijn overeengekomen, in de vorm van een aanvullingsclausule op de oorspronkelijke opdrachtbevestiging.

Artikel 5: Onderaanneming

1. De aannemer zal slechts met schriftelijke toestemming van de opdrachtgever de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden laten verrichten. Deze toestemming is niet vereist voor glasbewassingswerkzaamheden en/of éénmalige werkzaamheden.
2. De aannemer zal de opdrachtgever op de hoogte stellen als glasbewassingswerkzaamheden en/of éénmalige werkzaamheden door derden zullen worden verricht.

Artikel 6: Uitvoering van de overeenkomst

1. De werkzaamheden zullen overeenkomstig de vooropgestelde afspraken/data en eventueel werkprogramma worden uitgevoerd.
2. Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt, dat kleine afwijkingen noodzakelijk of wenselijk zijn en daarnaast ook uitgevoerd kunnen worden, kan de aannemer, zonder dat prijsaanpassing plaats vindt, de uitvoering naar eigen inzicht wijzigen. Zulks is echter uitsluitend toegestaan, als het aldus gewijzigde werkprogramma tenminste een vergelijkbare kwaliteit garandeert en de afwijkingen aan de opdrachtgever worden meegedeeld.
3. Als het de aannemer tijdens de uitvoering van de overeenkomst mocht blijken dat afwijkingen van het werkprogramma noodzakelijk zijn, en indien die afwijkingen zodanig zijn dat zij gepaard gaan met een prijsaanpassing, zal die prijsaanpassing geschieden in overleg tussen partijen en met inachtneming van het bepaalde in artikel 4.
4. Tenzij anders is overeengekomen, zullen de werkzaamheden uitsluitend worden uitgevoerd op werkdagen – niet zijnde christelijke of nationale feestdagen – van maandag tot en met vrijdag. Indien plotseling intredende bijzondere omstandigheden zulks noodzakelijk maken naar het oordeel van de opdrachtgever, dan wel naar de aannemer, kan in overleg van het hier bepaalde worden afgeweken.

Artikel 7: Contractnaleving en controle

1. Indien gedurende de looptijd van de overeenkomst door de opdrachtgever geconstateerd wordt dat de uitvoering van de opdracht in belangrijke mate in negatieve zin afwijkt van hetgeen overeengekomen is, of indien de opdrachtgever aan de hand van een tevoren tussen partijen schriftelijk overeengekomen kwaliteitsnormering- en – controlesysteem constateert, dat het resultaat van de uitvoering van het werkprogramma duidelijk beneden het tevoren afgesproken niveau blijft, zal de opdrachtgever de aannemer onverwijld schriftelijk in kennis stellen van de door hem geconstateerde afwijking(en).
2. Bedoelde schriftelijke in kennisstelling bevat tenminste: 1. Een nauwkeurige omschrijving van tijdstip, ruimte, aard en ernst van de geconstateerde afwijking; 2. Een redelijke termijn waarbinnen de aannemer de geconstateerde afwijking dient te herstellen.
3. Als door de aannemer de geconstateerde afwijking niet binnen de gestelde termijn of niet op behoorlijke wijze wordt hersteld, staat het de opdrachtgever vrij de gesloten overeenkomst onmiddellijk en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. De opdrachtgever zal de aannemer van de ontbinding van de overeenkomst bij aangetekend schrijven in kennis stellen. Van ontbinding van de overeenkomst zal evenwel geen sprake zijn als de geconstateerde afwijking van zo gering belang is, dat bij redelijke afweging van de belangen van de opdrachtgever en de aannemer een zodanige afwijking niet tot ontbinding van de overeenkomst zou mogen leiden.

Artikel 8: Hulpmiddelen

1. Alle kosten van de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde hulp- en reinigingsmiddelen zijn bij de prijs inbegrepen. De aannemer is vrij in zijn keuze van hulp- en reinigingsmiddelen, tenzij anders is overeengekomen.
2. In afwijking van het hierboven onder a. bepaalde zal de opdrachtgever het voor de uitvoering van het werkprogramma benodigde water, elektriciteit en gas kosteloos ter beschikking stellen.
3. De opdrachtgever is gehouden om de bedrijfsmiddelen (daaronder mede begrepen materialen, middelen en machines) van de aannemer, die in haar ruimte worden gebruikt en opgeslagen, als een goed huisvader te beheren, de bedrijfsruimte goed af te sluiten en alle maatregelen te nemen die voor het behoud van die bedrijfsmiddelen noodzakelijk zijn. De ten behoeve van de werken ingezette materialen, bedrijfsmiddelen en machines blijven eigendom van de aannemer. De opdrachtgever is gehouden om op eerste verzoek van de aannemer.

Artikel 9: De prijs

1. De prijs is gebaseerd op de wensen van de opdrachtgever en op de bij de opname van de werkzaamheden aanwezige of opgegeven of aangenomen oppervlakte en bezetting, aankleding, inventaris, gebruik en bestemming van het object.
2. Indien tussen de goedkeuring van de offerte en de uitvoering van de werken of tijdens de looptijd van de overeenkomst een wijziging plaatsvindt in de kosten van de aannemer, ten gevolge van een wijziging als gevolg van wetten, besluiten, of beschikkingen van overheidswege van een dwingend karakter, of indien wijzigingen plaatsvinden in de kosten van de gebruikte hulpstoffen, materialen, transportmiddelen en dergelijke, kan een aanpassing van de prijs plaatsvinden.
3. Als in de in lid a en b van dit artikel genoemde omstandigheden wijzigingen optreden die naar het oordeel van de aannemer prijsaanpassingen noodzakelijk maken, zal prijsaanpassing in overleg met de opdrachtgever en met inachtneming van artikel 4 geschieden.

Artikel 10: De betaling

1. Facturering zal plaatsvinden op de in de offerte genoemde tijdstippen. Als in de offerte niets nader is geregeld, gelden volgende betalingsvoorwaarden: Firma’s: Betaling dient te geschieden binnen de 14 dagen na factuurdatum tenzij voordien schriftelijk anders overeengekomen. Particuliere klanten: Betaling dient te geschieden binnen de 7 dagen na factuurdatum of onmiddellijk bij oplevering van de werken, tenzij voordien schriftelijk anders overeengekomen.
2. Als de betaling na deze termijn geschiedt zal de wettelijke rente in rekening worden gebracht.
3. De aannemer is bevoegd de werkzaamheden op te schorten als de opdrachtgever ondanks sommatie weigert te voldoen aan de betalingsverplichtingen.
4. Alle kosten vallende op een eventuele gerechtelijke of buitengerechtelijke invordering, zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% van de hoofdsom. e. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zijn (vermeende) vorderingen op de aannemer te verrekenen.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

1. De aannemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade aan het gebouw, de evt. inventaris, personen of eigendommen van personeel (bij bedrijven) van de opdrachtgever, wanneer die schade het gevolg is van een toerekende tekortkoming c.q. nalatigheid van de aannemer, diens personeel of onderaannemers bij de uitoefening van de overeengekomen werkzaamheden. Die aansprakelijkheid kan niet meer belopen dan een maximumbedrag ad 1.500.000 volgens de bepaalde limieten, beperkingen en voorwaarden van onze dekking burgerlijke aansprakelijkheid bij verzekeringsmaatschappij Vivium.
2. De schade zoals bedoeld in lid a en b waarvoor de aannemer tot aan het genoemd c.q. overeengekomen maximum aansprakelijk is, blijft beperkt tot de directe materiële schade en letselschade. De aannemer is nimmer aansprakelijk voor vermogensschade en gevolgschade. Bij verlies van sleutels worden enkel de kosten van het vervangen van de sleutels vergoed.
3.  Voor schades niet genoemd in dit artikel is de aannemer niet aansprakelijk.
4.  De aannemer aanvaardt bij gebruik van een hoogwerker en bij de toepassing van Aqua Vitalis-reiniging geen aansprakelijkheid voor schade aan beplanting, gazons, bestrating, leidingen, putten e.d. e. De aannemer is niet aansprakelijk voor waterschade, schade aan kledij e.d.
5. De opdrachtgever vrijwaart de aannemer voor aanspraken van derden wegens of ten gevolge van de uitvoering van deze overeenkomst geleden schade.
6. De opdrachtgever is verplicht om een schade binnen de 7 dagen na het schadevoorval te melden.

Artikel 12: Duur van de overeenkomst en beëindiging

1. De overeenkomst voor Aqua Vitalis en/of stoomreiniging wordt geacht te zijn aangegaan voor een eenmalige uitvoering, de overeenkomst voor glasbewassing en reiniging van zonnepanelen wordt geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
2. B2B -> Beëindiging van de overeenkomst kan, door beide partijen, slechts bij aangetekend schrijven geschieden. De opzegtermijn voor de glasbewassing/ Aqua Vitalis onderhoud bedraagt in alle gevallen minimaal 3 maanden en vangt aan op het moment dat opzegging bij aangetekend schrijven is geschied.
3. Onverminderd het bepaalde in het vorige lid zijn partijen bevoegd de gesloten overeenkomst ook met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist, geheel of gedeeltelijk te ontbinden, op het moment dat: 1 de wederpartij surséance van betaling aanvraagt; 2 de wederpartij in staat van faillissement is verklaard.

Sinds juli 2022 ter vervanging van attest verlaagd btw-tarief

Btw-tarief: Bij gebrek aan een schriftelijke betwisting binnen een termijn van één maand vanaf de ontvangst van de factuur, wordt de klant geacht te erkennen dat:

1. De werken worden verricht aan een woning waarvan de eerste ingebruikneming heeft plaatsgevonden in een kalenderjaar dat ten minste tien/vijftien jaar voorafgaat aan de datum van de eerste factuur met betrekking tot die werken;
2. De woning, na uitvoering van die werken, uitsluitend of hoofdzakelijk als privéwoning gebruikt wordt;
3. De werken worden verstrekt en gefactureerd aan een eindverbruiker. Wanneer minstens één van die voorwaarden niet is voldaan, zal de afnemer binnen een termijn van één maand de toepassing van het verlaagde btw-tarief schriftelijk moeten betwisten en zal de aannemer gehouden zijn om een corrigerende factuur of debet nota uit te reiken aan de afnemer”.